← Volver a la tienda

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Última actualización: 12 de junio de 2026

En Brokoly ("nosotros") respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas brokoly.vitrinavirtual.shop o realizas un pedido, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y demás normas aplicables en Colombia.

1. Responsable del tratamiento

Brokoly — comercio electrónico de productos de salud, bienestar y cuidado personal, con operación en Colombia. Canal de contacto y atención: WhatsApp +57 350 305 7682.

2. Datos que recolectamos

Cuando realizas un pedido con pago contra entrega, recolectamos únicamente los datos necesarios para procesarlo y entregarlo:

3. Finalidad del tratamiento

4. Tratamiento por WhatsApp y Meta

Si nos escribes o te contactamos por WhatsApp, tu mensaje y número son procesados a través de la plataforma de Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business) con la única finalidad de atender tu compra y darte soporte. No usamos tu número para fines distintos sin tu consentimiento.

5. Encargados y terceros

Para operar, compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores que actúan como encargados: la plataforma de comercio (Shopify) para gestionar el pedido, las empresas transportadoras para la entrega, y Meta/WhatsApp para la mensajería. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

6. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información, así como a revocar la autorización otorgada. Puedes ejercerlos escribiéndonos al WhatsApp +57 350 305 7682.

7. Eliminación de datos

Si deseas que eliminemos tus datos personales de nuestros registros, escríbenos al WhatsApp +57 350 305 7682 indicando tu nombre y el número de teléfono usado en la compra. Procesaremos tu solicitud y eliminaremos tus datos de nuestros sistemas, salvo los que debamos conservar por obligaciones legales o contables.

8. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados.

9. Cookies

El sitio utiliza únicamente cookies y almacenamiento técnico necesarios para su funcionamiento (por ejemplo, mantener tu carrito). No usamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.

Consulta también nuestros Términos y Condiciones.